Chatbots
Chatbots & knowledge assistants
Voor websites, serviceportalen en interne kennisomgevingen. Gevoed met je eigen documentatie, producten en processen. Antwoorden verwijzen naar de bron, en bij twijfel neemt een medewerker het over.
AI-integraties & oplossingen
AI die werk oplevert, geen demo's.
Een chatbot op je eigen documentatie, een zoekfunctie die begrijpt wat iemand bedoelt, automatische verwerking van inkomende leads. We bouwen AI in als onderdeel van je platform, op je eigen content en data, met een mens aan de knoppen.
Oplossingen
AI-oplossingen die we bouwen.
Geen losse AI-producten, maar integraties in het platform en de processen die je al hebt.
CMS
AI in CMS-workflows
Schrijven, herschrijven, samenvatten, tagging en vertalingen direct in Silverstripe CMS. Een redacteur beoordeelt alles voor publicatie; er gaat niets automatisch live.
Zoek
AI-zoeklagen
Slimmere zoekresultaten, suggesties en vraag-antwoord bovenop je bestaande content. Semantisch zoeken, te combineren met Solr of een vector-database.
Automation
Automatisering van lead & backoffice
Classificatie, routing, samenvattingen en follow-upacties op inkomende leads, tickets en documenten. Het repetitieve werk gaat naar de machine; medewerkers houden de beoordeling en de uitzonderingen.
Agents
AI-agents & workflows
Agents die tools, data en bedrijfslogica combineren in gecontroleerde processen. Met logging, duidelijke grenzen en een terugvaloptie: degelijk genoeg voor productie.
Dev
AI in onze eigen workflow
AI-assistenten zijn vast onderdeel van ons dagelijkse ontwikkelwerk. We bouwen er sneller door, terwijl tests, statische analyse en code review gewoon blijven staan.
Aanpak
Van idee naar AI in productie.
Een AI-toepassing bewijst zich pas in gebruik. Daarom beginnen we klein en meten we vanaf dag één.
01
Verkenning & usecase
Waar zit het repetitieve werk of de gemiste kans? We kiezen één usecase met duidelijke waarde en een meetbaar doel.
02
Prototype op eigen data
Een werkende proef op jouw content en processen, binnen weken. Daarmee toets je kwaliteit en draagvlak voordat er groot gebouwd wordt.
03
Integratie & guardrails
Inbouwen in het platform, met logging, menselijke controle en duidelijke grenzen aan wat het systeem zelfstandig mag.
04
Meten & bijsturen
Gebruik, kwaliteit en kosten worden gemeten. Wat niet presteert gaat eruit; wat werkt breiden we uit.
05
Privacy & compliance
Verwerking binnen de EU waar dat moet, geen trainingsdata naar derden en afspraken vastgelegd in een verwerkersovereenkomst. In lijn met AVG en de AI-verordening.
06
Beheer & doorontwikkeling
Modellen, prompts en koppelingen veranderen. We beheren de integratie als onderdeel van het platform, met dezelfde kwaliteitseisen als de rest.
Veelgestelde vragen
Is een AI-integratie AVG-proof te bouwen?
Ja. We kiezen per toepassing waar de verwerking plaatsvindt, EU-hosting waar nodig, en leggen vast dat jouw data niet gebruikt wordt om modellen van derden te trainen. Persoonsgegevens worden geminimaliseerd voordat ze een model bereiken.
Wat doen jullie tegen verkeerde antwoorden (hallucinaties)?
Antwoorden baseren we op je eigen content met bronvermelding, we begrenzen wat het systeem mag beweren en bij lage zekerheid schakelt het door naar een mens. Voor publicatie-workflows geldt: een redacteur keurt alles, er gaat niets automatisch live.
Met welke modellen en leveranciers werken jullie?
We zijn niet gebonden aan één leverancier en kiezen per usecase op kwaliteit, kosten en privacy-eisen. De integratie bouwen we zo dat een model vervangbaar is zonder het platform te verbouwen.
Wat kost een AI-integratie?
Een eerste werkend prototype op eigen data is er meestal binnen enkele weken. Daarna bepaalt de scope de kosten, plus lopende modelkosten die we vooraf inzichtelijk maken en blijven monitoren.
Contact
Een AI-usecase die zich moet bewijzen?
Leg het ons voor. We toetsen eerlijk of AI hier iets oplevert, en zo niet, dan zeggen we dat ook.